假象

最近终身学习中心的生意好像特别好，
时不时都会有一些生面孔走进来，
看起来好像是很多民众来报名参加课程。

其实，根本就是假象，
因为这些人都是进来投诉的，
不是来报名参加课程的。

根据分析，原因如下：
1. 交通方便
因为是在北干那那的主要大路旁，
路过的人都会注意到马华的标志。
2. 招牌显眼
招牌的颜色鲜艳，够大，还有两位YB的照片。
3. Parking方便
中心前有大片空地，停车位够多。
4. 宣传的效果
因为学习中心不时都有推出新课程，
所以村民时常都会受到传单，以致
对学习中心地址比较有印象。
5. 时间的方便
学习中心几乎每天都开门，而且是从早上到
晚上，所以民众到来投诉的时间比较方便。

当然，可能还有其他的原因，
但也只有投诉者才知道咯。。。。。

虽然同样是马华的机构，
但是毕竟学习中心不是服务中心，
所以很多的投诉都没办法处理，
只能记录后才转交服务中心，
能帮的，也只有如此。

有时也有点懊恼，
既然学习中心的地点如此的策略性，
为什么学习中心的学员还是不理想呢？
看来我们这班管委会还是检讨得不够。
还得加油！！！