被遗落在马来西亚的贝克汉姆 - 李锦强 Lee Kam Kian

Thursday, September 17, 2009

沟通


除了一些特别的人士,每个人每天都会跟别人说话,有的说得多、有的说得少。既然有人说得多,自然有人说得少。那是不是说得比较多的人,就是沟通的比较好呢?那是不是说得少的人,就会沟通有问题呢?

这种问题,谁给的答案都一样的。肯定是:不一定。

沟通的定义不是在于你是否把你想说的说出来或说完,而是是否有把你想要表达的意思,让对方完全接收到。当对方完全接收到你的意思,并完整的吸收,真正的沟通才算完整。

这种定义相信大家都懂,但是又有多少人能真正做到呢?因为每个人的表达方式不一样、每个人接收讯息的理解方式也不一样。即使你的表达能力很强、即使你说得活灵活现、即使你说得很激动、即使+即使+即使……

也只能说是在你的角度而言,你表达了你想要表达的讯息,却未必能让接收者受到一样的讯息。所以,一个真正的沟通是很难的完成的。

就因为真正的沟通不一定能完成,这就会带来各种不必要的误会与纷争。说的人觉得听的人为何总是讲不明了、不听话;听的人觉得说的人为什么如此说话、态度不佳。大家都认为自己的才是正确的那一方。

因为听到、看到、感受到一些话、一些词眼,有所领悟。所以觉得沟通、建议、提醒不一定会带来好处与和平,反而很容易的会产生更多的误会与纷争,所以最好还是少讲为妙。

乌鸦只是有时地呀呀叫,就惹人厌;反倒是公鸡每天只是在早上叫那么一次,就让人永远称颂。适时的开口才是策略啊。。。

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